Юлия
Начнём с того, что я выросла в Котласе, и вы не поверите, но да, я лично знаю того, кто работает Дедом Морозом! (Смеётся)
Плюс небольшого городка в том, что ты становишься особенно любознательным и в будущем используешь каждую возможность, чтобы насытить себя новыми местами, знаниями, эмоциями, впечатлениями.
В детстве я не знала, какой профессии хочу посвятить себя, но точно понимала, чем хочу заниматься. Я любила учить других, а ещё мне хотелось продавать книги. В итоге почти всё так и сложилось! Сегодня я и преподаватель, и предприниматель.
Мне нравится преподавать, я чувствую, что это мое призвание, моя миссия. В этом есть что-то глубоко личное, что невозможно игнорировать. К тому же, невероятное счастье видеть, как знания, которые передаешь, обретают новую форму и проявляются в жизнь через других людей и их идеи.
Когда смотришь на всё через призму искусства и не ограничиваешь свой ум, даже случайная фотография может вдохновить на целый музей. Так, например, появился наш потрясающий уникальный проект: Музей Теней. Кстати, если ещё у нас не были, то обязательно загляните! (Улыбается)
Думаю, как личность меня сформировали три вещи: моя семья, моё образование и Лондон.
Лондон — это интуитивно. Вообще, далеко не самый комфортный город для жизни, но в этом и прелесть. Любопытно же понять, а можно ли здесь организовать что-то такое же интересное, как на родине? (Смеётся)
Если бы нужно было выбрать своё место силы, то это была бы скамейка в центральном парке Нью-Йорка. Именно там я замираю и особенно хорошо ощущаю пульс жизни.
У меня сумасшедший темп жизни, и, наверное, от него можно сойти с ума, но секретный секрет в том, что мне очень нравится всё, что я делаю! К тому же, мне абсолютно точно будет о чём рассказать внукам на пенсии, и уж поверьте, этим историям не будет конца! (Смеётся)
Я не боюсь трудностей и живу по принципу: чем сложнее, тем интереснее! Кстати, именно этой фразой можно обозначить мой путь к своей идеальной улыбке! (Смеётся)
С детства у меня были проблемы с зубами, которые начались из-за негативного опыта моей мамы со стоматологами в советское время. В нашем небольшом городе работали стоматологи, предоставлявшие услуги низкого качества. Они часто проводили процедуры, которые ускоряли разрушение зубов. Во время учёбы в университете я пыталась лечить зубы у частных специалистов бюджетного сегмента, но их работа не соответствовала моим ожиданиям. Они не предлагали комплексного подхода и не учитывали все аспекты проблемы. Так что я долго искала профессиональную помощь, которая бы позволила мне получить красивую и гармоничную улыбку. Мне были важны глубокие знания специалистов, использование современного оборудования и внимательный подход к лечению корневых каналов. Многие врачи в ответ на мои пожелания предлагали просто удалить зубы, но я не хотела спешить с такими решениями и искала альтернативные мнения. В «Симплекс» мне предложили именно то, что я хотела: комплексное лечение, которое включало восстановление и перелечивание зубов, серьезное отношение, высокое качество работы, командую экспертизу и, главное, внимательное отношение к моему запросу.
Однажды у меня был опыт лечения в Лондоне. Сразу скажу, довольно печальный. Когда носила элайнеры, у меня отвалился аттачмент. По рекомендации обратилась к специалисту, чтобы приклеил его обратно. Все три попытки оказались тщетными. В Симплексе отнеслись к этому удивлённо: по их словам, это рутинная манипуляция, которую обычно делают без проблем. Для меня тот случай стал наглядным подтверждением того, что дорого не всегда значит качественно — и заставил усомниться в медицинской надёжности, с которой я вынуждена была сталкиваться за границей.
Особенно меня впечатлила команда. Это не просто профессионалы, которые берутся за сложные случаи, но и люди, умеющие поддержать, ответить на миллион вопросов. Simplex — это команда совершенно потрясающих людей, очень чутких, очень внимательных, очень талантливых, очень заботливых и больших профессионалов, которые находят решения даже в самых сложных ситуациях. Они не боятся и не пасуют, берутся за то, что другим не под силу!
Решение обратиться в клинику «Симплекс» не было спонтанным. Я обратила внимание на блог одной пациентки, которая делилась своим опытом лечения.
Меня впечатлили масштабы и качество работы клиники, поэтому я подписалась на их аккаунт и целый год следила за публикациями: фотографиями «до/в процессе/после», рассказами и историями пациентов. Признаюсь, до прихода в клинику у меня еще оставались сомнения, но в первый визит мне сразу предоставили полный план лечения и рассказали по этапам путь к улыбке моей мечты. Цена оказалась выше, чем я ожидала, но профессионализм и прозрачность сделали мой выбор очевидным.
Для меня «Симплекс» — это не просто клиника, это опора и точка отсчёта. Я начинала лечение ещё в Петербурге и даже откладывала переезд, чтобы «довести до ума» базовые вещи с зубами. А когда мы переехали я продолжала возвращаться в Питер ради приёмов — как в место, где знают и понимают меня.
Симплекс стал символом стабильности и поддержки. Я регулярно виделась с друзьями, семьёй и партнёрами по бизнесу, что создавало мне определённый контекст жизни. Уход за зубами был для меня важным аспектом, который служил основой для моей жизни. Симплекс всегда поддерживал меня и заботился о моём здоровье. Добраться в Россию было проблематично, но кураторы всегда находили способ решить все мои вопросы. Они были невероятно внимательны и заботливы, несмотря на то что я находилась далеко от клиники. Когда я прилетала в Петербург, я чувствовала себя как дома, окружённая заботой и вниманием. Это было место, где я могла расслабиться и почувствовать себя комфортно. Даже процедуры у стоматолога вызывали у меня положительные эмоции, потому что я знала, что нахожусь в надёжных руках. Подтверждение тому — мои часы, которые фиксировали состояние в кресле у стоматолога как глубокий сон! (Улыбается)
Также для меня симплекс стал примером того, как можно перенести опыт из сферы услуг на другие аспекты жизни. Я всегда задавала много вопросов и хотела понимать, что происходит. Но ни разу я не видела, чтобы кто-то из сотрудников клиники проявлял усталость или раздражение. Они всегда были доброжелательны и профессиональны. Этот опыт помог мне понять, что забота и внимание могут быть не только в личных отношениях, но и в сфере услуг. Я благодарна Симплексу за то, что они научили меня видеть в стоматологии не только медицинскую процедуру, но и место, где можно почувствовать себя комфортно и защищённо.
Из забавных случаев был один, связанный с удалением зубов. Мне удалили три «восьмёрки», которые так и не выросли. Это происходило под медикаментозным сном, и я была приятно удивлена — то, чего боялась годами, прошло легко и почти весело.
Помню, как лежу в операционной, вокруг суетились врачи, играла классная музыка, и я шутила с медсестрой: «Какая тут вечеринка, а я вот сейчас усну и пропущу её». Она улыбнулась и ответила: «Нет, это всё для вас». Проснулась — и всё уже было готово. Сразу же отправила голосовое сообщение своему другу в Москве, который мучился с удалением «восьмёрки» по одной в бесплатной клинике. Он слушал меня, делая маникюр, и писал: «Ты так радуешься, это забавно». Для меня это был настоящий показатель: серьёзная операция, а вместо слёз — лёгкая радость.
Мы с молодым человеком потом целую неделю отдыхали и смотрели фильмы, восстанавливаясь. Он записался к моему врачу и в тот же день, что и я, удалил последнюю «восьмёрку», хотя решался на это долгие годы. Simplex превратил эту болезненную историю в нечто тёплое и человеческое.
Самое сложное для меня было не само лечение, а необходимость пройти его без задержек: я жила за границей, перелёты стали долгими и дорогими, а я ненавижу летать. Но благодаря поддержке команды клиники мы справились. И тут произошло невероятное совпадение: в понедельник мне завершили работу над улыбкой, а в пятницу у нас была свадьба. Мы готовились к ней полгода, приехали гости со всего мира, и я доверила своё лицо "Симплекс" в самый ответственный момент. Это лучшее доказательство моего доверия к профессионализму и внимательности стоматологии. Они действительно умеют работать со сложными ситуациями и даже превращать их в приятный опыт.
Честно говоря, у меня почти не было того кинематографичного момента «впервые увидела себя и расплакалась от счастья». В тот период у меня был невероятно плотный график — перелёты, подготовка к свадьбе, сотня дел — и я просто бежала дальше, не оставляя себе времени на рефлексию. Поэтому первые эмоции были скорее спокойной удовлетворённостью и облегчением: дело сделано, всё получилось — и я сразу переключилась на следующую задачу.
Забавный эпизод случился на этапе с временными коронками: они были настолько белые, что напоминали ту самую голливудскую улыбку. Все, к кому я заходила в тот месяц — а я объехала полмира и повидала много близких — неизменно замечали: «Что ты сделала с зубами? Очень ярко!» Это помогло мне протестировать желаемую эстетику: я точно не хотела «телезвёздной» напыщенности, мне была важна естественность.
Когда пришло время финальных коронок, оказалось, что Simplex абсолютно попал в мой запрос. Больше всего меня радовало, что улыбка гармонично вписалась в лицо, не перекрывала мои глаза и не «кричала». Мама и муж, которые знали обо всём процессе, были тронуты и довольны; а многие другие просто не могли понять, что что- то делалось — у них был лёгкий диссонанс: «Ты была у стоматолога?» — и это была для меня лучшая похвала. Я хотела, чтобы никто не мог с первого взгляда понять, что ты «сделал зубы» — и именно это получилось.
